Suporte Técnico Positivo em Informática

A Positivo está atuando no mercado de informática há mais de 20 anos. Tem como objetivo ampliar a educação em todo Brasil.

Suporte Técnico Positivo em Informática

A Positivo é uma das maiores empresas no ramo da informática existente há 20 anos no mercado. Seus produtos são voltados para o ensino público, ensino particular, corporativo, exportação e varejo, ou seja, o seu objetivo é ampliar a educação em todo Brasil. Disponibiliza portais e mesas educacionais, aprimora a língua portuguesa e a matemática, oferece lousas interativas, hardwares educacionais e softwares educacionais.

                       

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Suporte Técnico Positivo em Informática 4Seus produtos são de alta qualidade e durabilidade o que lhe rendeu várias premiações: Prêmio Executivo de Valor, Melhor Website de Relações com Investidores, Executivo TI do Ano, Top I – Industry Global – Financial Disclosure, Top of Mind 2009, Melhor Campanhia para os Acionistas, Prêmio Impar, Gestão de Inovação e Qualidade e Top de Marketing 2009.

Suporte Técnico Positivo em Informática 3Para o uso pessoal estão disponibilizados vários modelos e preços de computadores (Positivo Premium, Positivo Premium PCTV, Positivo Mini e Positivo Família), notebook (Positivo Premium, Positivo Premium Select e Positivo Unique), netbook (Positivo Mobo), tablet (Positivo YPY), leitor de livro eletrônico touchscreen (Positivo Alfa) e tudo em um (Positivo Union).

Para adquirir qualquer dos produtos acima citados você pode comprar numa loja virtual ou fazer uma pesquisa da loja mais próxima de sua localidade. Toda dúvida ou problema na funcionalidade de qualquer produto positivo é resolvido pelo suporte técnico positivo.

Conheça os serviços oferecidos pelo suporte técnico positivo:

– Suporte via chat: é um serviço que funciona de segunda a sábado, das 08h00 até as 20h00. Para utilizá-lo basta informar o nome completo, e-mail, número da série, data da compra e clicar em “entrar”.

– Suporte via e-mail: você deve escolher entre chamado técnico ou dúvidas sobre hardware, Windows e linux. Depois é só preencher todas as informações solicitadas e clicar em “enviar dados”.

– Consulta a garantia: localize o número de série que está na etiqueta colada na parte inferior do produto, digite-o e clique em “enviar dados”.

Suporte Técnico Positivo em Informática 2- Serviço de suporte e manutenção em garantia Positivo Corp: é disponibilizado de segunda a sábado, das 08h00 as 20h00, exceto feriados ou pelos telefones 40026440 (São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Brasília) e 0800 644 7500 (demais localidades).

– Perguntas freqüentes: toda sua dúvida pode ser esclarecida de forma fácil e rápida.

– Drivers: é necessário digitar o número da série do produto e clicar em “enviar dados”.

– CD de recuperação: se o produto apresentar qualquer falha na sua funcionalidade, é possível instalar um CD para recuperar todo sistema operacional.

– Recuperação Eletrônica: é feita de duas formas: sistema de recuperação via HDD ou disco rígido e gravação de disco de recuperação.

– Assistência Técnica: o consumidor pode ligar (4002 6440 ou 0800 644 7500) ou enviar um e-mail (positivoinformatica@positivo.com.br)

– Driver para modens ZTE MF626 e Huawei E156 e driver para modem ZTE MF 100: basta inserir o driver, dar um duplo clique no arquivo, clicar em “instalar”, “ok” e em “reiniciar”.

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Fabio
03/11/11


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